Техподдержка Opencart - основа успеха

Одно из важных пунктов в продаже в продаже модулей играет техподдержка opencart. Очень часто она проводит консультации, внедрение, сопровождение, доработки проданных модулей клиенту.

Техподдержка Opencart - приоритеты и задачи

Основной задачей техподдержки конечно является оперативная помощь во внедрении проданного модуля на сайт заказчика. Обратная связь с покупателем это самая важная "фишка"  интернет магазина opencart3x. И конечно залог успеха магазина является довольный покупатель. Ведь именно довольство от купленного товара и его сопровождение является является не оспоримым фактором повторной покупки, да и вообще сотрудничества с нами.

Итак, в чем же успех интернет магазина:

1. Качественная продукция;
2. Оперативное сопровождение клиента после покупки;
3. Индивидуальный подход в нестандартных решениях;
4. Доработка модуля при нестандартных ситуациях;
5. Возврат товара, если он не подошел покупателю;
6. Предложение альтернативных решений при частых проблемах на сайте клиента;
7. Обучение в пользовании купленным программным продуктом;
8. Выполнение модуля под заказ;
9. Создание полноценного интернет-магазина под заказ клиента со встроенными модулями от нашего интернет магазина.

Более подробнее остановимся на пунктах 8 и 9.
Итак, что значит выполнение модуля под заказ? Очень часто к нам обращаются разработчики за помощью  с индивидуальным решением проблемы на их сайте. Обычно в таких ситуациях нужны модуль отсутствует в  каталоге нашего интернет-магазина. В таком случае наша техподдержка после изучения проблемы оценивает индивидуальный заказ разработки модуля по срокам и стоимости.
Чаще всего это бывают модули для:

1. ЧПУ урлов;
   
2. Обмена данными;
3. Модуль подключения со службами доставок;
4. Модуль формирования отчетных документов с нестандартной бухгалтерией;
5. Модуль оформления заказов;
6. и многое другое.
   

Далее после согласования с заказчиком начинает работу, обычно в таких случаях техподдержка сама внедряет разработанный модуль на проблемный сайт. После успешной работы, руководство предлагает на партнерских условиях опубликовать данный модуль на витрине магазина и делить выручку между собой.

Создание полноценного интернет-магазина для клиента

В ряде случаев к нам обращались за помощью изменить важные составляющие интернет магазина. Но после исследования сайта мы приходили к выводу, что стоимость разработки нового сайта с уникальным дизайном будет стоить дешевле чем исправления на действующем. И если нам получалось убедить заказчика мы делали абсолютно новый сайт с уникальным дизайном , со встроенными нужными модулями. Со старого сайта мы наследуем урлы, либо по 301 редиректим их , либо они остаются и отвечают за те же функции, что и на бывшем сайте. Кроме того мы экспортируем каталог и весь контент, если он написан с создан грамотно. Что в итоге получает заказчик:

1. Быстрый сайт и стабильной работающий интернет магазин;
   
2. Удобный  как в мобильном, так и в компьютерном  дизайне;
3. Полный массив модулей, необходимый для полноценного функционирования  сайта, кстати модули мы обычно предоставляем бесплатно.

После успешного запуска сайта opencart3x предлагает так же продавать совместно шаблон изготовленного сайта на витрине магазина, опять же по обговоренной цене.

На заметку разработчикам.

Предлагаем Вам сотрудничество в рамках разработки модулей. Если у вас есть модули для opencart 3 , или вы готовы их создавать, то мы готовы размещать их у нас на сайте в рамках партнерского соглашения. Условия  цены будут рассматриваться индивидуально. Если  интересно пишите нам, с удовольствием готовы к сотрудничеству!